Venta de Alojamiento

Relaciones entre las empresas de alojamiento y las Agencias de Viajes

 A continuación analizaremos las principales relaciones de las empresas de alojamiento con las agencias de viaje, entre las que destacan los acuerdos y contratos y la retribución en la venta de alojamiento:

1.  Acuerdos y Contratos: la relación entre empresas de alojamiento y agencias de viajes puede deberse a la contratación de diversos servicios que presta el hotel y que, al mismo tiempo, la agencia contrata.

Puede tratarse de: 

·        Reservas individuales: hacen referencia a la prestación por parte del establecimiento hotelero o extrahotelero de una serie de servicios sueltos como pueden ser: la reserva de una habitación; distintos tipos de regímenes como media pension completa tanto para una como para dos o tres personas (sin llegar a conformar un grupo).

Las agencias de viajes realizan mayoritariamente, a lo largo de su jornada, multitud de reservas individuales, cuya tramitación es bastante sencilla.

ü  El primer paso consiste en contactar con el establecimiento para conocer su disponibilidad y precio.

ü  En segundo lugar, se procede a la reserva del servicio deseado mediante vía telefónica, , etc. finalmente, se recibe la confirmación del servicio por parte del establecimiento hotelero, también vía fax o , para que la agencia pueda proceder a informar de la confirmación de la misma a su cliente final.

·        Reserva de grupo: hace referencia a la prestación por parte de la empresa de alojamiento de una serie de servicios para un grupo de personas.

Este tipo de reserva es mucho más burocrática, dado que al ser un mayor número de servicios los contratados implica un trabajo anterior y posterior mayor; esta clase de reserva conlleva la formalización de un contrato o encargo del servicio formal, donde además de aparecer las condiciones del contrato normal de alojamiento se recoge una fecha, denominada en el argot turístico de release, pasada la cual la cancelación por parte de la agencia de los servicios contratados tendrá asignada una cantidad de dinero a modo de gastos de cancelación.

De esta forma, el establecimiento se asegura que la agencia de viajes le confirme la reserva en cuanto tenga la ratificación de su cliente.

·   Reserva de cupo: se produce cuando la agencia de viajes contrata una determinado cantidad de habitaciones por un tiempo determinado, de este modo se asegura disponer de ellas.

Existen numerosas modalidades dependiendo del tipo de establecimiento, hay tres tipos diferentes de cupos como son:

ü  Back to back (unos clientes salen y entran otros el mismo día)

ü Las series (las fechas de entrada y salida de grupos nunca coinciden)

ü   Fit (las secuencias de entrada y salida de clientes no son regulares.

Existen establecimientos hoteleros que aseguran dicho cupo hasta determinada hora, antes de la cual tiene que llegar el cliente, en caso contrario la reserva será cancelada automáticamente; en este tipo de reserva también es necesaria la formalización de un contrato, donde se especifique claramente el depósito a entregar en concepto de garantía.

Estos contratos tienen también siempre tarifas especiales debido a la anticipación con la cual se reserva y al compromiso de venta que se adquiere.

¿Cuáles son los tipos de retribución en la venta de alojamiento? 

Cuando un cliente realiza la salida del hotel y se dirige a abonar su factura, existen varias modalidades para llevar a cabo este paso. El cliente podrá de este modo abonar al contado su cuenta o elegir que le emitan su factura a crédito, con lo cual no pagará nada al contado. Si se decanta por el pago al contado, el cliente tiene dos formas de proceder al pago: el pago en efectivo o el pago con tarjeta de crédito, aunque el pago con tarjetas de crédito se puede considerar también una forma de pago a crédito, nosotros lo consideraremos como pago efectivo.

La modalidad de pago con tarjeta de crédito es la más frecuente en los establecimientos de alojamiento. Casi la totalidad de los alojamientos que conforman el sector admiten este medio de pago, esta modalidad de pago ofrece muchas garantías, tanto para el cliente porque le permite viajar sin llevar una gran cantidad de dinero encima, como para el establecimiento porque ofrece una total garantía en cuanto al cobro de la factura.

 Si por el contrario, la factura se emite a crédito puede ser también de dos tipos crédito personal a nivel individual y crédito a nivel de empresa.

El crédito a nivel de empresa suele ser el más habitual, dentro de las restricciones que existen en este sentido por la aceptación de créditos por parte de la empresa de alojamiento. Solo raras excepciones, como pueden ser clientes de tipo vip (very important people), las empresas de alojamiento no admite generalmente cheques personales.

¿Cuáles son las fuentes informativas de la oferta de alojamiento?

 A la hora de realizar su función asesora ante el cliente, el agente de viajes debe conocer en profundidad el producto que va a vender. Por lo tanto, tiene que contar con una información eficaz y fiable del establecimiento hotelero o extrahotelero que desea vender.

Para llevar a cabo esta función debemos poseer un soporte informático como puede ser:

• ·        Las guías editadas por el propio establecimiento hotelero, donde muestran la oferta en conjunto de su producto.
  
• ·        Las guías oficiales editadas tanto por instituciones como por asociaciones del sector.
  
• ·     Las fichas técnicas descriptivas (medidas, número de plantas, número de habitaciones, conexiones, distancias, etc.) Del establecimiento hotelero.
  
• ·        Las anotaciones tomadas por los agentes de viajes en los viajes de prospección que realizan a los establecimientos con los cuales trabajan.
  
• ·        Los folletos con campañas promocionales puntuales realizadas por dicho establecimiento.
  
• ·        Las cintas fílmicas que el establecimiento ofrece a la agencia para que conozca casi in situ sus instalaciones, ubicación, etc. Éstas pueden reforzar la oferta de un establecimiento.

Todos estos documentos informativos deben suministrar al agente de viajes información completa sobre el establecimiento en cuestión, que abarque: Ubicación exacta, categoría del establecimiento, las instalaciones que posee, la última renovación efectuada o bien su apertura, las distintas tarifas y temporadas en las cuales se aplican, etc.

¿Cómo configurar el canal en la venta de alojamiento? 

Existen múltiples formas de realizar una reserva de alojamiento en un determinado establecimiento, pero todas ellas tienen una raíz común, configurando de este modo un esquema del proceso de reserva y venta que una agencia de viajes lleva a cabo cuando un cliente le solicita este servicio. 

Los establecimientos hoteleros pueden reservarse bien mediante reservas realizadas directamente con el establecimiento o bien a través de intermediarios.

¿Que son la reservas directas e indirectas?

Se conocen como reserva a la acción de reservar un determinado servicio. En el ámbito turístico una reserva de un servicio turístico es la acción de reservar un individuo un determinado servicio turístico, ya sea una plaza de alojamiento, plazas en un medio de transporte, etc.

De este modo, podemos citar dos modalidades distintas de reservas:

• ·        Reservas directas: se pueden realizar para cualquier alojamiento, tanto hotelero como extrahotelero. Es por tanto, la modalidad más frecuente en las agencias de viajes.
  Su funcionamiento consiste en llamar desde la agencia de viajes directamente a la empresa proveedora del servicio de alojamiento para reservar dicho servicio turístico, pero también este tipo de reservas presenta un importante punto negativo y que normalmente supone un coste mayor que cualquier otra modalidad, ya que el estar telefoneando constantemente a los hoteles tanto nacionales como internacionales (para solicitar información, disponibilidad de fechas, confirmaciones, etc.) Supone a veces un coste importante.
  
  El cliente también puede realizar una reserva directa con el establecimiento suministrado de alojamiento. Hay hoteles que dependiendo de su tipología (vacacionales, etc.) Exigen siempre un depósito cuando el cliente formaliza la reserva, de este modo el establecimiento ve respaldada la reserva. Reservas directas e indirectas.
  
• ·        Reservas indirectas: al contrario de lo que sucedía con las anteriores, no se llama directamente al proveedor del servicio de alojamiento para reservar, sino que con frecuencia se utilizan sistemas como GDS o centrales de reservas (CRS). Los sistemas GDS son la forma más rápida y segura de realizar una reserva de alojamiento en cualquier parte de nuestro país o del extranjero, aunque inicialmente estos sistemas nacieron para la reserva sobre todo de billetes de avión, posteriormente su ámbito de aplicación su fue abriendo y actualmente existen sistemas GDS que permiten realizar reservas de alquiler de automóviles. 

Esta modalidad se utiliza más para realizar reservas en alojamientos hoteleros que en los extrahoteleros, ya que la mayoría de las centrales de reservas se centran en los alojamientos hoteleros.

¿Qué es tarifa y que tipo existe?

Entendemos por tarifa el conjunto de precios establecidos de antemano por una serie de servicios o productos.

Existen generalmente tres tipos diferentes de tarifas en la venta de alojamiento:

• ·        Tarifa rack: es aquella tarifa que publicita el establecimiento, es, por así decirlo, su tarifa oficial. Esta tarifa puede variar si la tipología del establecimiento distingue entre temporada alta, temporada baja (más económica) fines de semana. Esta tarifa es la normalmente aplica el establecimiento cuando llega un walking (cliente que llega directamente al hotel para alojarse sin hacer efectuado una reserva anteriormente). Es conocida también con el nombre de full rate. 
• 
  
• ·        Tarifa corporativa: es la negociada para las empresas. Es una tarifa preferencial en cuanto a su precio, ya que suele ser más económica que la tarida rack. 
  
  Este tipo de tarifas las aplica el establecimiento hotelero con los clientes de una determinada empresa con la cual se haya firmado un contrato. Se suele respetar tanto en temporada alta como en temporada baja. A su vez, a esta tarifa también se la conoce como corporatte rate. 
• 
  
• ·        Tarifa económica: es la que aplican los establecimientos hoteleros a las agencias de viajes y resulta muy económica y ventajosa para ellas. No todos los establecimientos disponen de esta tarifa, ya que algunos aplican la tarifa normal (rack), pero les otorgan una comisión un poco más ventajosa.

Así pues, queda demostrado que normalmente la utilización de las agencias de viajes para realizar una reserva de alojamiento es más ventajosa que si lo hace el cliente directamente, ya que ésta no encarece el precio final, todo lo contrario, normalmente lo reduce, ya que mediante la aplicación de las tarifas económicas el cliente final sale ganando; habitualmente las comisiones que los establecimientos hoteleros aplican a las agencias de viajes suelen estar entre un 8% y un 12 %.

Cada agencia, o grupo al que pertenezca, tiene asignada una comisión distinta, según su política comercial, de este modo el establecimiento hotelero tendrá que otorgar distintas comisiones a sus distribuidores.

¿Qué es bono o voucher? 

Es un documento formal emitido por la agencia de viajes a nombre de un determinado cliente, responsabilizándose del pago de una serie de servicios, de una cierta cantidad monetaria o simplemente como modo de efectuar una reserva sin responsabilizarse de su pago.

Existen cuatro tipos de bono diferentes que la agencia emite a un establecimiento hotelero que son los siguientes:

• ·        Bono reserva:  tiene la finalidad de actuar como pura empresa intermediaria para la agencia de viajes, haciendo de enlace entre su cliente y el establecimiento para reservar un determinado servicio especificado en el bono, pero sin hacerse cargo del abono de los servicios del cliente. En este caso, será el propio cliente el responsable de abonar la factura directamente a la salida del establecimiento hotelero. 
• 
  
• ·        Bono depósito: mantiene su carácter informativo como tal documento, pero su valor contable varía. Este bono cubre la prestación de los servicios especificados en él, pero por un valor que puede ser superior, inferior o igual al coste de los mismos. El cliente entrega una cantidad de dinero a la agencia emisora del bono en concepto de depósito, este importe será el que la agencia le cubra dentro del establecimiento.
  
•     Bono de servicios: es el documento emitido por la agencia de viajes cuando el cliente ha contratado un determinado servicio, donde se informa al cliente y al establecimiento proveedor de los servicios contratado detalladamente y a cargo de quién van dirigidos. Puede ser una empresa la que se haga cargo de ellos, puede ser el cliente, etc. Suele ser la modalidad de bono emitido por las agencias de viajes más frecuentes.

• ·    Bono full-credit: es aquel bono que cubre todos los servicios realizados por el cliente dentro del establecimiento hotelero. Cualquier gasto que realice en él será cubierto por la agencia de viajes emisora del mismo. El cliente pagará el importe de lo gastado a la agencia de viajes una vez que hay abandonado el establecimiento.

Todos estos bonos se componen de cuatro hojas, una original y tres copias. El original del bono siempre será para que el cliente lo entregue a la empresa proveedora de los servicios contratados.

 Las distintas copias irán distribuidas de la siguiente forma:

·        Original1ª

·        Copia2ª

·        Copia3ª

La copia inicialmente para el cliente, posteriormente lo entregará al proveedor tras llegar al establecimiento, para el proveedor, como confirmación de la reserva. Para la agencia, que lo archivarán junto con el expediente de servicio. Para el cliente, como comprobante de su reserva.

En este documento de carácter formal deben aparecer obligatoriamente una serie de datos tales como:

• ·        Los datos de la agencia de viajes emisora (nombre, dirección, teléfono, etc.).
  
• ·        Los datos del proveedor del servicio (nombre, dirección, teléfono, etc.).
  
• ·        Los datos del cliente. El número de expediente de la reserva.
  
• ·        La relación de todos los servicios contratados (fecha, cantidad, tipo, etc.)

Asimismo los profesionales del sector turístico utilizan una terminología y abreviaturas propias, las cuales aparecen en los distintos documentos de emisión y reserva de los alojamientos hoteleros y extrahoteleros.

A continuación se recogen los términos más frecuentes, junto con su significado:

• ·        Eupeuropean plan: (régimen que incluye solo alojamiento).
  
• ·        Cpcontinental plan: (régimen que incluye alojamiento + desayuno).
  
• ·        Apamerican plan: (régimen que incluye alojamiento + tres comidas).
  
• ·        Check- out: procedimiento de registro de salida del establecimiento hotelero.
  
• ·        Check-in: procedimiento de registro de entrada del establecimiento hotelero.
  
• ·        Check list: listado para comprobar si se han realizado todas las tareas asignadas.
  
• ·        No show: reserva hecha y cancelada porque el cliente no se presentó.
  
• ·        Cardex ficha: hoja en la que aparecen los datos relacionados con cada cliente alojado.
  
• ·        Booking position: estado de las reservas del día.
  
• ·        Overbooking: mayor número de reservas que de habitaciones disponibles (sobre reserva).
  
• ·        Amenities: conjunto de elementos que componen un paquete de productos (generalmente de aseo) que se ponen a disposición del cliente en la habitación.
  
• ·         Room service: servicio de habitaciones 

Agencias de Viajes

¿Qué es una agencia de viajes?

Es un negocio cuya función es organizar y vender productos turísticos. En el desempeño de esto se puede tratar directamente con los clientes o bien vender los productos a otras agencias que los venderán al cliente final. Los productos turísticos pueden ir desde un simple viaje hasta un paquete de viajes completo, que incluirá además del viaje la estancia en hoteles, reservas de automóviles, transporte por tierra y por mar, cambio de monedas, trámites legales, etc.

Orígen de las modernas agencias de viajes

En el siglo XIX, Thomas Cook, fundador del actualmente conocido como Thomas Cook Group, organiza la primera agencia de viaje moderna. A él se deben una serie de innovaciones en el sector turístico, tales como el package tour y el establecimiento de una cadena de agencias de viajes.

No obstante, el verdadero desarrollo de las agencias de viaje se dará a partir del desarrollo de la aviación comercial, en un primer momento a partir de los años 20-30 del siglo XX, y de forma más acelerada a partir de los años 50, tras la Segunda Guerra Mundial.

Actualmente las agencias de viaje tienen un papel fundamental dentro de la industria turística, ya que permiten al cliente tener acceso a cosas que por sí solo requerirían una gran cantidad de esfuerzo y dinero. El desarrollo de la informática y en especial internet ha hecho que las agencias de viaje lo tengan mucho más fácil a la hora de ejecutar su labor, pues pueden estar en contacto fácilmente y sin gastar mucho dinero con los proveedores de los servicios que ofertan.

¿Cuales son las funciones de una Agencia de Viajes?

Las agencias de viajes, como cualquier otro tipo de empresa, deberán realizar una serie de actividades, que se agrupan para su estudio en funciones, las cuales les permitirán alcanzar sus objetivos.

1. Función Mediadora o Intermediaria: una agencia de viajes puede dedicarse a actividades de mediación, organización, o bien ambas simultáneamente, no obstante, la función natural de la agencias de viajes es vender servicios prestados por otros proveedores.

La mediación supone poner en contacto al proveedor del servicio con el cliente. En este supuesto, la agencia de viajes actúa como mediadora a comisión, es decir es una comisionista o intermediaria que percibe del proveedor (comitente) un precio (comisión) a cambio de realizar en nombre de aquel una operación mercantil consistente en vender un servicio turístico al cliente final.

Entre los servicios en los que las agencias intermedian se destacan:

• Reservar billetes (de cualquier tipo de transporte).
• Reservar habitaciones y otros alojamientos.
• Alquiler de alojamiento (ofertas hoteleras y no hoteleras).
• Alquiler de coches (con o sin choferes).
• Reservar o vender paquetes turísticos o programas turísticos.
• Flete de aviones.
• Reservar entradas para museos, teatros y otros espectáculos.
• Contratar servicios de guías.
• Contratar pólizas de seguros.
• Cambiar moneda y emitir cheques de viaje. (También se pueden enviar bonos)
• Comprar o adquirir guías turísticas.
• Organizar actividades deportivas.

2. Función Productora: En cambio, cuando actúa como organizadora la agencia de viajes no es una comisionista, sino que su función consiste en «ensamblar» o «fabricar» un viaje todo incluido con servicios que ella misma ha adquirido previamente, contratando en nombre propio y no en el del proveedor.

 Pueden utilizar medios propios en la prestación de los servicios, especialmente en lo que concierne al transporte. Genera grandes estructuras internas de producción y comercialización. Es la encargada de organizar y operar los servicios y productos turísticos.

Entre sus actividades básicas:

• Diseño y organización de servicios y productos.
• Contratación.
• Central de Reservas o “booking”.
• Banco de Datos.
• Operaciones.

En las agencias receptivas, esta función les permite organizar los recorridos para los turistas procedentes de otros países, asistiendo a los clientes desde su llegada al destino. Periódicamente confeccionan el manual de tarifas y servicios que ofrecen a las agencias emisoras para evitarles las consultas continuas.

3. Función Asesora: La actividad de asesoría, se configura como el principal “valor añadido” que aportan las agencias de viajes al mercado y su organización. 

Entre sus actividades básicas se encuentran:

• Analizar los destinos y la oferta turística del mercado antes de que el cliente requiera sus servicios.
• Investigación de las necesidades y expectativas del cliente que tienen delante.
• Reflexión y selección “mental”, entre los servicios o productos del mercado, de aquellos más adecuados para el cliente en cuestión.
• Información y asesoría al cliente sobre los mismos.
• Solución de las necesidades viajeras del cliente.

4. Otras Funciones:

• Contable: registro, interpretación y valoración de todos los hechos contables que afectan la situación económica financiera de la empresa.
• Financiera: comprende las actividades que van encaminadas hacia la mejor administración de los recursos económicos de la empresa.
• Social: Adquiere gran importancia en las empresas dedicadas a la prestación de servicios turísticos, ya que el factor humano constituye un elemento primordial en el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
• Administrativa: Abarca la planificación, organización, mando y control de todas las actividades que se realizan en las agencias de viajes.

Los elementos activos que la agencia de viajes debe desarrollar, como intermediario efectivo, en el proceso de distribución del mercado turístico son básicamente de naturaleza intrínseca, ya que se refiere a su capacidad de respuesta a los cambios y necesidades de su cliente - usuario.

¿Qué elementos debe manejar una Agencia de Viajes para armar un recorrido?

Lo primero que debe hacer la agencia es identificar al tipo de cliente para poder asi ofrecerle un plan de viaje adecuado a sus necesidades e iniciar el recorrido escogido por el mismo.

Los elementos previos al recorrido son:

• Número de personas.
• Época del viaje.
• Duración del viaje.
• Recorrido general del viaje.
• Precio de transporte principal.
• Algunos datos sobre transporte secundario.
• Calidad de los servicios en transportación, alojamiento y alimentación.
• Costo aproximado al final del viaje (precio de venta).
• Servicios adicionales a incluir (traslados, excursiones, comidas, entradas a espectáculos, etc.

Con estos datos se procede a la elaboración del recorrido, cuyos detalles técnicos son:

• Fecha de salida.
• Medio de transporte del lugar inicial.
• Transportación al punto de salida (opcional).
• Hora de salida del lugar inicial.
• Llegada al primer lugar, fecha y hora.
• Traslado del lugar de llegada al lugar de alojamiento.
• Tipo y categoría del establecimiento de hospedaje.
• Comidas que se incluyen.
• Excursiones locales a promover.
• Sugerencias de actividades en el lugar (visitas a restaurantes, teatros, eventos, excursiones opcionales, compras).
• Salidas del lugar, fecha, hora y medio de transporte.
• Traslado al punto de salida desde el hotel.

¿Como se clasifican  las agencias de viajes?

Se clasifican de la siguiente manera: 

1. En función del producto-mercado pueden ser: 

• Generales: no utilizan la segmentación como estrategia, atienden al mercado en su conjunto independientemente de destinos, motivaciones u otro factor.
  
  
• Especializadas: utilizan la segmentación a partir de motivaciones o comportamiento en destino de los turistas tales como aventuras, estudios, eventos e incentivos, profesionales, etc.

La gran variedad de la oferta turística junto a las innumerables motivaciones, ha hecho que muchas agencias se especializan, en determinado producto (turismo de aventura, turismos profesionales, turismo cultural, etc) o en determinado segmento de mercado (Tercera Edad, deportistas, juvenil, etc)

2. Acorde al reglamento jurídico pueden ser: 

• Minoristas (Detallistas, Retailer: Venden directamente al público servicios turísticos que prestan o generan otros prestadores. “Son aquellas que, o bien comercializan el producto de las agencias mayoristas, vendiéndolo directamente al usuario o consumidor, o bien proyectan, elaboran, organizan y/o venden toda clase de servicios y paquetes turísticos directamente al usuario, no pudiendo vender sus productos a otras agencias de viajes.”
  
• Mayoristas (Wholesaler): Integran y operan sus servicios turísticos y los venden a través de otras agencias.“Aquellas que proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios y paquetes turísticos para su ofrecimiento a las agencias minoristas, no pudiendo ofrecer sus productos directamente al consumidor”
  
  
• Mayoristas/Minoristas: Operan o integran sus propios servicios turísticos y los venden a través de otras agencias y directamente al público.“Son aquellas que pueden simultanear las actividades de los dos grupos anteriores.”

3. Según el tipo de actividad pueden ser: 

• Emisoras (OUTGOING): Radican en los países en donde pretenden vender sus paquetes captando a los turistas.
  
  La agencia minorista emisora, es una mediadora entre el turista y los proveedores o prestatarios de los servicios, dándole solución a sus demandas como son: proporcionar información sobre los destinos, reserva de alojamiento y otros servicios, el regreso, etc, además realizar los contactos y gestiones con los prestatarios de servicios (compañías de transporte, alojamientos, alquiler de coches, mayoristas, etc), bien directamente o a través de sus representantes en los núcleos receptores.
  
  Otras de las actividades de estas agencias de viajes minoristas emisoras son: venta de billetes, reserva en plazas para toda clase de transporte, reserva de habitaciones y otros servicios.
  
   Estas agencias, facilitan la información en sentido general al viajero del destino del cual estos desconocen y que en ocasiones puede ser hasta el idioma.
  
   Los ingresos de las agencias de viajes minoristas emisoras, provienen de las comisiones que los turoperadores les conceden por la venta de sus productos.
  
  Las agencias se convierten en puntos de venta para transportistas, hoteleros y otros, resultándoles menos costosa la gestión. Otra fuente de ingresos es la venta de billetes aéreos, del cual obtienen también una comisión, aunque en estos momentos se ha encontrado en peligro con la introducción de las nuevas tecnologías.
  
  Las agencias pueden vender los billetes, solamente cuando han sido autorizadas por la International Air Transport Association (IATA) mediante licencia express.
  
  La acreditación se obtiene a través de dos comités de la asociación (el de agencias y el de Investigación de Agencias). Para aprobar las peticiones, ambos comités consideran la localidad, el número de agencias existentes en ella, el rendimiento potencial del nuevo emplazamiento, las necesidades del mercado en cuanto al tipo de negocio y demanda específica y otros factores.
  
• Receptivas (INCOMING): Radican en el lugar donde se prestan los servicios turísticos, la actividad de las agencias de viajes receptivas consiste en actuar como representantes de las agencias emisoras ante los prestatarios de servicios de su entorno geográfico y gestionar todas sus peticiones; recibir, acomodar y dar información a los clientes acerca de las posibilidades del lugar elegido para sus vacaciones; solucionar deficiencias y gestionar nuevos servicios que los clientes demanden durante la estancia.Sus ingresos provienen de las comisiones que reciben de los prestatarios de los diferentes servicios.
  
  
• Emisoras Receptivas (Mixtas): Realizan las dos actividades. Estas agencias simultanean las actividades de emisión y recepción de turistas. Tienen una importante actividad económica. Por lo general tienen un ámbito amplio de actuación, con gran número de sucursales o contactos con otras agencias para actuar como sus representantes o corresponsales

¿Que es un touroperador? 

Dentro de las grandes agencias mayoristas están los Touroperadores como empresas con actividades más abarcadoras. 

Es cualquier agencia de viajes que organiza y opera viajes y se puede identificar por: 

• Forman grandes grupos empresariales (integración vertical y horizontal)
• Utilizan transportistas y alojamientos de su propiedad en sus viajes y productos.
• Crean diferentes marcas para sus variados programas de viajes.
• Operan internacionalmente un gran porcentaje de sus viajes.
• Mueven altas cifras de clientes y de ventas.

Distribución Turística

El turismo es una de las actividades económicas que ha experimentado mayor crecimiento en los últimos años. Esta actividad ha llegado a convertirse en el principal sector de la economía de muchos países. En estas circunstancias, se hace necesario que, tanto las instituciones públicas y privadas que tienen encomendado el fomento del turismo, como las propias empresas turísticas, se preparen a fin de hacerle frente a los cambios que trae consigo el crecimiento de la actividad.

Dentro del marketing turístico, los canales o redes de distribución son la estructura que se forma en un mercado turístico por el conjunto de organizaciones, con el objetivo principal de facilitar y poner a disposición de los posibles compradores los productos de los diferentes fabricantes realizando la concreción de la venta, confirmando la y efectuando su cobro.

¿Qué es Canal de Distribución Turística?

Es una estructura de negocios y de organizaciones interdependientes que va desde el punto del origen del producto hasta el consumidor y está formado por personas y compañías que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto, a medida que este pasa del fabricante al consumidor final o al usuario industrial.

La justificación para la utilización de intermediarios viene dada por varias razones:

1. Optimizar la fuerza de ventas.
2. Mayor eficacia para conseguir que los productos y servicios estén disponibles en los mercados metas.
3. Disminución del número de contactos para efectuar operaciones de distribución.

Funciones claves para una distribución turística correcta según Kotler, Bowen, Makens: 

1. Información: reúnen y distribuyen información clave obtenida a través de la investigación de mercado sobre el ambiente de mercadotecnia.
2. Promoción: desarrollar y difundir comunicaciones persuasivas sobre una oferta.
3. Contacto: buscan clientes potenciales y se comunican con ellos.
4. Adaptación: modifican y adaptan la oferta a las necesidades del consumidor.
   
   
5. Negociación: establecen acuerdos sobre precios y otros términos de la oferta.
6. Financiación: adquieren y utilizan los fondos para cubrir los costos de las operaciones del canal.

¿ Cual es el objetivo del  Canal de Distribución?

El objetivo básico de la distribución es poner el producto a disposición del consumidor, en el lugar y en el momento en que dicho consumidor lo necesita, se trata de un desplazamiento físico del producto hacia el consumidor.

¿Cuales son los Tipos de canales de Distribución Turística?

A continuación se describe los canales directos e indirectos de distribución.

1.  Canales Directos: Se utiliza el Internet como principal medio de distribución de paquetes turísticos porque con este medio se llega directamente al cliente evitando las comisiones a los intermediarios (agencias de viaje y operadores de turismo). El portal tendrá la capacidad de realizar ventas vía Internet y presenta un interfaz amigable con la opción de escoger el idioma del cliente. Asimismo, contará con la ayuda de un tutor virtual que guiará al cliente hasta completar la transacción.
   
   
2. Canales Indirectos: Con este tipo de distribución se venden los paquetes de turismo de naturaleza con las empresas intermediarias. Estas empresas son las agencias de viajes y operadores de turismo que se encuentran a nivel nacional y en el extranjero, quienes actúan como representantes facilitando toda la información sobre los servicios que se ofrecen.

Canales de Distribución Turística dentro del Sector Turístico 

La selección de los canales de distribución dentro de una empresa son la base fundamental para el éxito de la misma, su adecuada elección, será primordial para alcanzar los mercados meta, y los objetivos económicos de la empresa.

Dichos canales tienen que reunir ciertas características, como imagen, cobertura, colaboración, flexibilidad, comunicación que permitirá satisfacer al cliente.

Características de los Canales de Distribución:

Los canales de distribución se definen por dos dimensiones:

1. Longitud del Canal: depende del número de Instituciones que sirven de intermediario entre el productor y el consumidor.
   
   Los canales de distribución se clasifican en:
   
   
   *Canal Directo o Nivel Cero: Es aquel en que no existe intermediario, las distintas funciones de distribución las asume el prestador del servicio. El contacto entre el productor y el cliente se realiza en el mismo lugar de la prestación del servicio. No existe intermediario, se utiliza la fuerza de ventas hasta las formas más actuales de distribución internet, centrales de reservas propias, correo, fax con el fin de llegar al cliente.
   
   *Canal Corto o Nivel Uno: Es aquel en el que interviene un solo tipo de intermediario entre el productor y el consumidor
   
   *Canal Largo: Este canal hace referencia a la existencia de dos o más tipos de intermediarios, en el caso del sector turístico a las mayoristas y a los minoristas, esta relación se realiza a través de un representante del proveedor de servicios, tales como los GDS (Global Distribution Systems) o centrales de reservas independientes.
2.  Amplitud del Canal: Se refiere a la intensidad de la distribución del producto o servicio Turístico en cada uno de los canales o niveles de intermediación.
   
   Estos niveles de intensidad se definen según el grado de cobertura de un producto o servicio sobre el mercado meta, estos niveles pueden ser:
   
   
   *Nivel de Distribución Intensiva: Es aquella en que la empresa busca el mayor número de puntos de venta posible, para asegurar la máxima cobertura del territorio de ventas y una cifra de ventas elevadas. Este tipo de distribución es apropiada para productos de compra corriente y servicios de débil implicación.
   
   La distribución Intensiva en general no es adecuada para el sector turístico, a pesar de que los costos de distribución son menores, estos no son justificados con la baja cifra de ventas, produciéndose una dispersión del mercado al tener una mayor respuesta de demanda en temporada alta y no satisfacer las necesidades del cliente y en temporada baja pude cubrir mayor territorio sin que esto signifique que aumentaron las ventas sino que el mercado se dispersó.
   
   *Nivel de Distribución Selectiva: Es aquella que utiliza un numero de intermediarios inferior al disponible, utilizado para productos de compra esporádica o de comparación donde el cliente compara precios calidad y servicio.
   
   Este tipo de distribución es adecuada para el sector turístico ya que posibilita que los intermediarios puedan conocer realmente las características, calidad y nivel de servicio ofrecido por la empresa turística dueña del servicio.
   
   Para la selección de los intermediarios la empresa utilizara criterios como potencialidad de ventas, imagen.
   
   *Nivel de Distribución Exclusiva: Se caracteriza porque utiliza un solo intermediario dentro de un determinado canal de distribución y área geográfica delimitada, el productor posee el control directo sobre la distribución del producto. Se utiliza este tipo de distribución cuando se quiere diferenciar un producto por una política de marca, calidad y prestigio.
   
   

¿Cuales son los aspectos positivos y negativos de los intermediarios? 

La primera interrogante que debe plantearse cada empresa es el beneficio o no de los intermediarios, si su distribución dentro del mercado va a hacer directa o indirecta. Posicionamiento, cobertura, calidad de servicio etc.

Aspectos Positivos de los intermediarios:

1. Poseen un mejor conocimiento del mercado y permiten un acercamiento físico de los productos o servicios comercializados a los mercados meta, ante un distanciamiento geográfico entre los productores y los consumidores.
   
   
2.  asumen el riesgo de distribución, punto importante debido a las elevadas indecisiones de la demanda.

Aspectos Negativos de los intermediarios:

1. Pérdida del control de la distribución.
2. Remuneración a los proveedores sobre el precio de venta.

Los Intermediarios y el mercado objetivo en el sector turístico

El mercado objetivo del sector turístico, se caracteriza por ser un mercado de gran tamaño, el mismo que podría abarcar la geografía mundial, debido a esta amplitud geográfica, es imposible utilizar canales directos de distribución siendo los más óptimos los canales largos de distribución, en donde intervienen dos o más tipos de intermediarios.

Los canales de distribución también van determinados dependiendo del segmento de mercado que se trate, tal es el caso de los turistas nacionales que contratan los servicios de forma directa, mientras que los turistas internacionales lo realizan por medio de intermediarios.

Diseño y sistemas del Canal de Distribución  en el Sector Turístico

El producto turístico al estar compuesto por una variedad de servicios, necesita de los intermediarios, quienes diseñan sistemas de distribución y nuevos servicios que se ajusten a las necesidades del cliente.

Para que los intermediarios puedan dar una respuesta positiva y no entorpezcan la venta del servicio, es necesario que el productor mantenga una distribución selectiva que le permita una estrecha relación de comunicación, motivación e información con los intermediarios.

Puntos que debemos considerar en la selección de los Canales de Distribución Turística

La selección de los canales de distribución deberá plantearse desde una óptica que busque los beneficios de la empresa tanto desde la óptica económica como de prestigio y calidad del servicio.

Entre los principales criterios que los empresarios deben considerar en la selección del canal de distribución podemos citar:

• Flexibilidad: Es la capacidad de adaptarse ante los cambios de la demanda.
  
  
• Control: se refiere respecto al control que debe ejercer los productores a los canales de distribución a lo que se refiere información y servicios ofrecidos.
  
  
• Colaboración:  se refiere por parte de los intermediarios en lo que corresponde a una información correcta, marketing y necesidades del cliente.
  
  
• Cobertura: se refiere a la cobertura del canal de distribución, sobre el mercado meta de la empresa.
  
  
• Imagen: La imagen del canal de distribución debe estar ligada a la imagen de la empresa dueña del producto o servicio.
  
  
• Competencia: es una competencia sana, entre el productor y el canal de distribución, en donde el canal, tendrá que crear un valor agregado tangible o intangible al producto comercializado para tener más éxito en la venta.
  
  
• Compatibilidad:  se refiere a la afinidad que debe existir entre los distintos canales de distribución al existir una distribución múltiple por parte de la empresa proveedora del servicio.

¿Cual es la situación de los Agentes de Viajes en relación al Internet?

Como canal de distribución Hoy en día y con el incremento del uso del Internet, muchos viajeros en un futuro inmediato (algunos ya lo están haciendo) pueden reservar boletos de avión, de hoteles, de cruceros trasatlánticos, y más, por medio de su computadora desde cualquier lugar.

Respecto a esta situación surge la siguiente interrogante...

¿Desaparecerán los agentes de viajes?

En definitiva no, ya que tanto el Internet como los agentes de viajes son intermediarios, los primeros proporcionan información y personalizan sus ventas, hacia las necesidades del cliente, es decir, que toda aquella información impresa en folletos va a ser sustituida por CD-ROM y por sistemas interactivos que serán la próxima forma de comercializar productos debido a que combinan texto, imágenes y sonido en un solo elemento, porque lo hacen atractivo para que los usuarios "soliciten" cierta clase de información que quiere saber o ver.

No significando que la tecnología, sustituya a su competencia, los cuales son tan necesarios para el éxito de la empresa, y para satisfacer las necesidades reales e inmediatas de los clientes, sino serán una ayuda inmediata y eficaz para crear y proporcionar un mejor y variado producto turístico.

¿Cuales son las estrategias del Canal de Distribución? 

Existen dos orientaciones alternativas, o bien se puede realizar una combinación de ambas:

1. Estrategia de empuje (push): El productor planifica que el canal le sirva como instrumento para promover su producto.
   
   
   
2. Estrategia de atracción (pull): El productor dirige la promoción del producto directamente al consumidor final, encargándose plenamente él de todas las actividades oportunas, con el objetivo de fomentar por sí mismo la demanda del producto y atraer al consumidor hacia el canal de distribución.

Principales Destinos Turísticos Nacionales e Internacionales (continuación)

11. Boquete (Paisajes Espectaculares de Montaña y Fincas de Café)

El destino de montaña mas conocido de Panamá, Boquete esta rodeado por vistas panorámicos del Volcán Barú, imponiendo a 11,400 pies de altura. 

Elíge entre el pueblo encantador de Boquete, un resort de lujo en la ladera o un eco-lodge arriba en el bosque nublado del Volcán. Actividades incluyen giras de fincas de café, paseo de río en balsa y kayak, avistamiento de aves, golf y giras de naturaleza.

12. Guna Yala - Islas de San Blas (Cultura Indígena Fascinante y Paraíso Tropical)

"Como si fuera directamente de las páginas de National Geographic" es la mejor manera de describir una vacación en Guna-Yala. Las dos atracciones inigualables son las 365 islas caribeños de belleza asombrosa y la oportunidad de la exposición a las indígenas Guna, una cultura antiguo que por gran parte se ha preservado.

Alojamientos incluyen cabañas bien situados en islas pequeños con arenas blancas, aguas aguamarinas y al anochecer bellísimo. No encontrarás WIFI o televisores, es un destino para separarse de la civilización y estar rodeado por paz y naturaleza.

13.  El Valle de Antón - Estancia en un antiguo cráter de volcán

Un pintoresco pueblo de montaña ubicado en el segundo más grande cráter del volcán en el mundo, El Valle es un destino único. El volcán explotó hace cinco millones años, creando de este enorme cráter.

Con una clima casi perfecto todo el año, parecido a la primavera, las actividades incluyen una tirolina en el bosque, ecoturismo, caminatas, ciclismo y un zoológico pequeño. También es el hogar de especies únicas y en peligro de extinción, como la "Rana Dorada" de Panamá.

14. Bahía de Portobelo (Patrimonio de la Humanidad de UNESCO)

Sólo 1,5 horas de la Ciudad de Panamá en el Caribe se encuentra una bahía pintoresca, con cinco fuertes españoles diferentes del siglo XVII y un Almacén de tesoro.

Todo el oro y el tesoro saqueado del Imperio Inca transitó por aquí, eventualmente atrayendo a piratas famosos. De hecho, bahía fue el escenario de numerosos ataques de piratas como Henry Morgan y Sir Francis Drake.

Portobello puede ser servir para una excursión de un día desde la Ciudad de Panamá, o estadías más largas.

Además de visitar sitios de interés histórico en Portobelo, actividades incluyen buceos, excursiones de la naturaleza, y disfrutar de sus excelentes mariscos.

15. Panama Canal Railway Company

El Ferrocarril de Panamá es uno de los grandiosos viajes en tren del mundo. Aunado con su colorida historia, el ferrocarril sigue una ruta pintoresca a través del Istmo de Panamá.

 La vía bordea el Canal de Panamá pasando por una exuberante selva tropical, transitando junto a las esclusas del Canal, a través del histórico Corte Culebra y surcando sobre angostas calzadas en el Lago Gatún.

El servicio de pasajeros entre las Ciudades de Panamá y Colón comenzó en Junio del 2001. El servicio diario esta dirigido a ejecutivos y comerciantes que se desplazan para trabajar entre ambas ciudades, al igual que a turistas en general.

Conecta de forma esencial uno de los corredores turísticos menos recorrido pero tal vez más atractivos del mundo entre la Ciudad de Colón en la Costa Atlántica hasta la Ciudad de Panamá en la Costa Pacífica. 

Pasajeros desembarcando en el Puerto de Cruceros Colon 2000, en el Club de Yates de Gatún o en Muelle 6 en Cristóbal pueden disfrutar de varias giras turísticas ofrecidas en Panamá y viajar en el histórico ferrocarril, tal como hicieron nuestros ancestros en su búsqueda de fortuna durante la Fiebre de Oro de California.

Bien compañeros estos solo son algunos de los lugares turísticos que yo considero que atraen mayor cantidad de turistas ya sea por la historia o por los gustos de los diferentes turistas, esto no quiere decir que no haya mas lugares turisticos en Panamá...

Lugares Turísticos Internacionales

Según la Organización Mundial de Turismo, el turismo internacional continúa creciendo por encima de la media en los cuatro primeros meses de 2016

El año 2016 arrancó con fuerza en lo que se refiere al turismo internacional. Las llegadas de turistas internacionales aumentaron un 5% entre enero y abril de 2016 según el último Barómetro OMT del Turismo Mundial. Los resultados fueron claramente buenos en casi todas las subregiones y muchos destinos registraron tasas de crecimiento de dos dígitos. Las perspectivas para mayo-agosto son también positivas, previéndose que en este periodo vacacional que representa la temporada alta para el hemisferio Norte, alrededor de 500 millones de turistas viajarán al extranjero.

Los destinos de todo el mundo recibieron 348 millones de turistas internacionales (visitantes que pernoctan) entre enero y abril de 2016, es decir, unos 18 millones más que en el mismo periodo del pasado año (5,3%). Este crecimiento se suma a un aumento del 4,6% en 2015, y podría hacer de 2016 el séptimo año consecutivo de crecimiento superior a la media, dándose así la circunstancia de que desde 2009, el año de la crisis, las llegadas de turistas internacionales han aumentado un 4% o más cada año.

Resultados por región

• La región de Asia y el Pacífico (+9%) registró la tasa de crecimiento más elevada de todo el mundo en cuanto a llegadas internacionales en el periodo enero-abril de 2016, con resultados claramente positivos en las cuatro subregiones. El Sureste Asiático y Oceanía obtuvieron un crecimiento del 10%, el Noreste Asiático del 8% y Asia Meridional del 7%.

• En África (+7%), las llegadas de turistas internacionales experimentaron un claro repunte en el África Subsahariana (+13%), mientras que en el Norte de África se registraba un descenso del 8%.
• En las Américas (+6%), las cuatro subregiones siguieron disfrutando de un crecimiento notable en los cuatro primeros meses de 2016, lideradas por América Central y América del Sur (ambas con un +7%). Las llegadas al Caribe (+6%) y a Norteamérica (+5%) se vieron espoleadas por una continuada y fuerte demanda de turismo emisor en los Estados Unidos, donde el gasto turístico aumentó un 9% en mayo.

• Europa (+4%), la región más visitada del mundo, consolidó su saludable crecimiento de los últimos años, con Europa del Norte y Europa Central y del Este (ambas +6%) a la cabeza, seguidas de la Europa Meridional y Mediterránea (+4%) y Europa Occidental (+3%).

• Las llegadas de turistas internacionales a Oriente Medio parecen haberse reducido, según la información disponible, en un 7% durante los primeros cuatro meses del año. 

• Los resultados de África y de Oriente Medio deberían leerse con precaución, puesto que se basan en los limitados datos actualmente disponibles para estas regiones.

A continuación veremos los lugares turísticos por continentes

Asia, África, Norteamérica, Sudamérica, Europa, Australia y Antártida son los siete continentes del mundo.

• Continente Americano

Es un continente que ocupa gran parte del Hemisferio Occidental de la Tierra. Se extiende desde el Océano Glacial Ártico por el norte hasta el Cabo de Hornos por el sur, en la confluencia de los océanos Atlántico y Pacífico que delimitan al continente por el este y el oeste, respectivamente. 

Con una superficie de 42.262.142 km², es la segunda masa de tierra más grande del planeta, cubriendo el 8,3% de la superficie total del planeta y el 28,4% de la tierra emergida, y además concentra cerca del 14% de la población humana.

Debido a su gran tamaño y sus características geográficas, América es dividida tradicionalmente en América del Norte, América Central, las Antillas y en América del Sur. 

Algunos geógrafos consideran a América Central y a las Antillas como una subregión dentro de América del Norte. Atendiendo a sus características culturales se distingue América Anglosajona, el Caribe no latino y América Latina.

Además el relieve americano es muy variado en cada zona el tipo de relieve se fue modificando a lo largo de millones de años por acción de fuerzas internas y fuerzas externas. 

Las montañas son diferentes de acuerdo a su antigüedad las más nuevas, altas y puntiagudas; las más viejas, bajas y redondeadas. Las mesetas deben su existencia a la erosión de montañas o a levantamientos del terreno. Las llanuras pueden haber surgido por evaporación de lagos, alejamiento de mares o sedimentación de ríos.

• Europa

Es uno de los continentes que forman el supercontinente euroasiático, situado entre los paralelos 36º y 70º de latitud norte. 

De forma convencional y por motivos históricos es considerada un continente, tras la delimitación realizada por el geógrafo ruso Vassili Tatichtchev quien deseaba señalar la pertenencia de Rusia a Europa y a Asia. Las fronteras de Europa y la población son objeto de controversia, ya que el término continente puede referirse a un bien cultural y político o a distinciones fisiográficas. 

"Andreas Kaplan describe Europa como “una máxima diversidad cultural en una superficie geográfica mínima”.

Limitado por el océano Ártico en el norte hasta el mar Mediterráneo por el sur. Por el oeste, llega hasta el océano Atlántico; por el este, limita con Asia, de la que la separan los montes Urales, el río Ural, el mar Caspio, la cordillera del Cáucaso, el mar Negro y los estrechos del Bósforo y de Dardanelos.

http://viajesvientofresco.com/2015/03/28/top-5-caribbean-islands-for-avoiding-hurricanes/

• Asia

Asia o continente asiático es el continente más extenso y poblado de la Tierra que, con cerca de 44 millones de km², supone el 8,70% del total de la superficie terrestre y el 29,45 % de las tierras emergidas y, con 4 140 000 000 de habitantes, el 61 % de la población mundial. 

Se extiende sobre la mitad oriental del hemisferio Norte, desde el océano Glacial Ártico, al norte, hasta el océano Índico, al sur. Limita, al oeste, con los montes Urales, y al este, con el océano Pacífico.

En la división convencional de continentes, de origen europeo, Asia y Europa aparecen como dos entidades diferentes por razones culturales e históricas.

 En términos geográficos, forman en realidad un único continente, llamado Eurasia. Además,África está unida a Eurasia por el canal de Suez por lo que también se puede considerar toda la extensión conjunta de Europa, Asia y África como un único supercontinente, ocasionalmente denominado Eurafrasia, o Afro-eurasia

https://www.google.com/destination/compare?q=lugares+turisticos+de+asia&newwindow=1&safe=active&sa=X&biw=1242&bih=557&site=search&output=search&dest_mid=/m/0j0k&ved=0ahUKEwiq3oCYv-3QAhWSZiYKHR8kAlkQ6tEBCCMoBDAA

• África

Es el tercer continente (después de Asia y América) más grande del mundo por extensión territorial. 

Limita al norte con el mar Mediterráneo, al oeste con el océano Atlántico, al sur con la conjunción de los océanos Atlántico e Índico y al este con el mar Rojo y el océano Índico. 

Posee una superficie total de 30.272 922 km² (621 600 en masa insular), que representa el 20.4 % del total terrestre. La población es de mil millones de habitantes, menos del 15 %. 

El continente se divide en 54 países, siendo todos ellos, miembros de la Unión Africana, con excepción de Marruecos.

Aproximadamente 50 millones de turistas visitan anualmente áfrica, atraídos por el encanto irresistible del “continente negro”, y por los principales lugares turisticos de Africa: Tanzania, Mauritius, Túnez, Marruecos y Sudáfrica. Safaris, animales exóticos, zulúes, fútbol, ​​rugby, deportes extremos, playas increíbles, parques, hoteles y restaurantes de la más alta calidad, algunos de los mejores vinos del mundo y una historia abrumadora. 

Estos son sólo algunos de los ingredientes que han convertido a áfrica en una de las destinaciones turísticas más codiciadas del mundo.

http://www.lugaresdeturismo.com/2013/11/12/lugares-turisticos-de-africa/

• Oceanía

Es un continente insular de la Tierra constituido por la plataforma continental de Australia, las islas de Nueva Guinea, Nueva Zelanda y los archipiélagos coralinos y volcánicos de Melanesia, Micronesia y Polinesia. 

Un sector de los expertos considera que Insulindia también forma parte de Oceanía.1 Todas estas islas están distribuidas por el océano Pacífico. Con una extensión de 9 008 458 km², se trata del continente más pequeño del planeta.

En otros modelos continentales, por ejemplo en los de habla inglesa, se usa Australia (continente) en lugar de Oceanía, pero en este caso su definición no incluye las islas del Pacífico

http://dondeviajar.republica.com/viajar/oceania-destino-entre-oceanos.html

• Antártida

Entre las muchas propuestas que ofrece el turismo en la Antártida, una de las favoritas consiste en partir desde el Puerto de Ushuaia y cruzar el Pasaje de Drake hacia la Antártida, ubicada a 1000 kilómetros de la ciudad de Tierra del Fuego, que son aproximadamente 2 días de navegación. Hasta con entrar en este mágico territorio para ser testigo de un paisaje tan maravilloso y distinto a nada que se haya visto con anterioridad.

Existen muchísimas opciones de viajes a la Antártida dependiendo de las excursiones, e itinerarios que se elijan, así como también la disponibilidad de tiempo con que se cuente. Así y todo no se recomienda viajar por menos de 10 días, ya que es el tiempo mínimo necesario para poder realmente disfrutar de este destino. Tampoco es recomendable viajar por más de tres semanas, ya que las condiciones climáticas pueden volverse algo difícil de tolerar.

Durante tu viaje a la Antártida tendrás la posibilidad de visitar tanto la Península como las islas Subantárticas, lo cual incluye las Georgias, Sandwich y Orcadas del Sur- e incluso una inusual ruta de semi-circunnavegación que termina en un continente distinto como Oceanía.

https://www.google.com/destination/compare?q=antartida++turismo&newwindow=1&safe=active&biw=1242&bih=602&site=search&output=search&dest_mid=/m/0jfx&sa=X&ved=0ahUKEwiz-9-Qzu3QAhVFNSYKHceVCIgQ6tEBCCEoBDAA